CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Hiệu lực từ: 24/05/2025

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này thể hiện cam kết của Seamae trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập qua website, ứng dụng và những kênh phân phối trực tuyến của Seamae, bao gồm cả dịch vụ đăng nhập qua Google, Facebook hoặc các tài khoản bên thứ ba khác.

2. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho:

  • Người truy cập và người dùng website, ứng dụng của Seamae.
  • Khách hàng mua phần mềm, game, bản quyền; tài khoản game, tài khoản mạng xã hội; sản phẩm số; cũng như sử dụng liên kết aff, chạy quảng cáo trên web.
  • Các đối tác và người dùng đăng nhập qua các nền tảng bên thứ ba như Google, Facebook nhằm tạo thuận lợi khi xác thực thông tin.

3. Các Loại Thông Tin Thu Thập

A. Thông Tin Khi Đăng Ký Tài Khoản

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng (nếu cần cho giao dịch).
  • Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa an toàn).

B. Thông Tin Khi Đăng Nhập Qua Tài Khoản Bên Thứ Ba

  • Khi chọn đăng nhập bằng Google, Facebook,… chúng tôi chỉ nhận các thông tin cơ bản như tên, email, ảnh đại diện và các thông tin cần thiết cho việc xác thực danh tính và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

C. Dữ Liệu Tự Động Thu Thập

  • Cookie và công nghệ theo dõi: Sử dụng cookie, web beacon,… nhằm cải thiện trải nghiệm, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.
  • Dữ liệu giao dịch: Thông tin liên quan đến giao dịch mua bán sản phẩm, lịch sử giao dịch, số dư tài khoản,…

4. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
  • Tùy biến và nâng cao dịch vụ: Thu thập, phân tích dữ liệu nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm, giao diện và trải nghiệm người dùng.
  • Thông báo và khuyến mãi: Gửi các thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới… (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp liên quan đến giao dịch hay yêu cầu pháp lý).
  • Đăng nhập an toàn: Cung cấp tính năng đăng nhập nhanh qua Google, Facebook,… để tăng cường bảo mật và thuận tiện cho người dùng.

5. Phương Thức Thu Thập và Bảo Mật Thông Tin

A. Quá Trình Thu Thập

  • Trực tiếp từ người dùng: Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, tham gia khảo sát hay liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Seamae.
  • Tự động qua công nghệ: Cookie, JavaScript và các công nghệ tự động khác khi sử dụng website và ứng dụng.

B. Biện Pháp Bảo Mật

  • Mã hóa dữ liệu: Mọi thông tin nhạy cảm (như mật khẩu, thông tin giao dịch) được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật cao.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân.
  • Sao lưu và kiểm tra định kỳ: Hệ thống được sao lưu và kiểm tra định kỳ để đảm bảo an toàn dữ liệu, ngăn chặn mất mát và truy cập trái phép.
  • Chính sách nội bộ nghiêm ngặt: Đào tạo nhân viên và thực hiện các quy trình bảo mật nội bộ nhằm bảo vệ thông tin khách hàng.

6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết:

  • Không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng (ngoại trừ trường hợp pháp lý quy định).
  • Chia sẻ thông tin hợp tác: Khi hợp tác với đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý giao dịch, đăng nhập qua Google, Facebook), thông tin của quý khách chỉ được chia sẻ khi thực sự cần thiết và đối tác phải đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
  • Yêu cầu của pháp luật: Trong các trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc xử lý vi phạm nghiêm trọng, Seamae có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.

7. Quyền Lợi Và Lựa Chọn Của Người Dùng

Quý khách có quyền:

  • Truy cập thông tin cá nhân: Yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà Seamae đang lưu trữ.
  • Chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa thông tin: Trong trường hợp thông tin không chính xác hoặc không còn cần thiết.
  • Từ chối nhận thông tin khuyến mãi: Qua chức năng hủy đăng ký trong email quảng cáo hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
  • Cài đặt cookie: Quý khách có thể cấu hình trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

8. Tích Hợp Đăng Nhập Qua Google, Facebook Và Các Nền Tảng Bên Thứ Ba

Để tăng tính tiện lợi và bảo mật, Seamae hỗ trợ đăng nhập qua Google, Facebook và các nền tảng bên thứ ba:

  • Khi sử dụng tính năng này, quý khách đồng ý cho phép Seamae truy cập các thông tin cơ bản (ví dụ: tên, email, ảnh đại diện) từ tài khoản của quý khách.
  • Thông tin được sử dụng mục đích xác thực danh tính, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa các chức năng của dịch vụ.
  • Quý khách cần tham khảo chính sách bảo mật của các nền tảng bên thứ ba để hiểu rõ hơn về cách thức xử lý thông tin cá nhân tại đó.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Seamae có quyền cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh chính sách này bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến hệ thống bảo mật. Các thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Quý khách được khuyến nghị thường xuyên kiểm tra để nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

10. Liên Hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Email: hotro@seamae.store
  • Điện thoại: 0364032512
  • Địa chỉ:
  • Seamae Cơ Sở 1: Số 128, Đường Lê Văn Sỹ, Phường 10, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
  • Seamae Cơ Sở 2: Ngõ 233, Đường Trần Đại Nghĩa, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • Seamae Cơ Sở 3: Số 24A Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
  • Seamae Cơ Sở 4: Lô A3-12, Đường Lê Duẩn, Phường Hải Châu 1, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng